Salesforce-Kompetenzzentrum

Bessere Verwaltung von Kunden, Verkaufschancen und Marketingautomatisierungsaktionen

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Verlässliche Partner für erfolgreiches CRM

Unternehmen aller Größen und Branchen benötigen eine CRM-Lösung, um ihre Kundenbeziehungen zu optimieren

Probleme wie verstreute Daten oder mangelnde Koordination zwischen Vertriebs- und Marketingteams können zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten, geringer Kundenzufriedenheit und betrieblichen Ineffizienzen führen. 

Mit Salesforce können Sie das Kundendatenmanagement über die Cloud zentralisieren, die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessern und die Leistung von Vertriebs- und Marketingabteilungen steigern.

Durch die Orchestrierung und Automatisierung von Prozessen ermöglicht Salesforce eine Steigerung der Verkaufschancen, während die Optimierung des Anfragemanagements und der Datenanalyse den Kundendienst erheblich verbessern kann, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit und die Geschäftseffizienz auswirkt.

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Jahre der Zusammenarbeit mit Salesforce

ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN

Projektleitung Projektleitung
Architektonischer Entwurf und Definition von Integrationen Architektonischer Entwurf und Definition von Integrationen
Prozess- und Funktionsgestaltung Prozess- und Funktionsgestaltung
Implementierung und Konfiguration der Lösung Implementierung und Konfiguration der Lösung
API-Entwicklung und -Verwaltung für Integrationen mit anderen Anwendungen API-Entwicklung und -Verwaltung für Integrationen mit anderen Anwendungen
Anwendungsmanagement-Dienst Anwendungsmanagement-Dienst
Datenanalyse und Berichterstellung Datenanalyse und Berichterstellung
Datenbereinigung Datenbereinigung

UNSER EXPERTISE

Commerce Cloud

Omnichannel-Lösung für ein optimiertes E-Commerce-Erlebnis für B2C- und B2B-Unternehmen

Salesforce-Platform

Kernplattform, die ein proprietäres Entwicklungs-Framework zur Erstellung kundenspezifischer Anwendungen umfasst.

Mulesoft - API-Integration

Verbinden Sie Anwendungen, Daten und Geräte in der Cloud oder lokal. Importieren Sie Daten aus Drittsystemen wie SAP, Oracle, Workday und vielen anderen.

Service Cloud

CRM-Anwendung für den Kundenservice auf allen Kanälen, wie Telefon, E-Mail, Web, Chat und Social.

Sales Cloud

CRM-Anwendung für das Management von Vertriebsaktivitäten mit Funktionen für Lead Management, Kundenmanagement, Opportunity Management und Prognosen.

Marketing Cloud

Marketing-Suite zur Verwaltung von E-Mail-, Social-, Web- und mobilen Kanälen und zur Nutzung der Vorteile der Marketingautomatisierung.

VORTEILE 

Schnellere Prozesse zur Umsatzsteigerung Schnellere Prozesse zur Umsatzsteigerung
Rationalisierte Prozesse zur Verbesserung des Kundendienstes Rationalisierte Prozesse zur Verbesserung des Kundendienstes
Optimierte Datenanalyse Optimierte Datenanalyse
Skalierbare Marketinginitiativen zur Steigerung des ROI Skalierbare Marketinginitiativen zur Steigerung des ROI
Einfache Erstellung von Anwendungen für Kunden und Mitarbeiter Einfache Erstellung von Anwendungen für Kunden und Mitarbeiter
Optimierte Omnichannel-Erfahrungen Optimierte Omnichannel-Erfahrungen
Warum Fincons

Fincons ist seit 2014 Salesforce Consulting Partner und kann somit auf eine langjährige und fundierte Erfahrung in der Salesforce-Implementierung, -Verwaltung und -Entwicklung verweisen, die durch die Unterstützung zahlreicher Unternehmen bei ihren CRM-Projekten gewonnen wurde.

Neben der Erfahrung in diesem Bereich nimmt unser Kompetenzzentrum kontinuierlich an Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen teil, damit wir unseren Kunden moderne und innovative Lösungen anbieten können.

Ein hochflexibles und leistungsstarkes Liefermodell ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Kosten anzubieten, um ihre Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen, die die betriebliche Effizienz verbessern, den Umsatz steigern und die Kundenbetreuung optimieren.
 

Warum Fincons

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