Neue digitale Kanäle für Finanzdienstleistungen

Innovation bedeutet, flexibel zu sein und auf wechselnde Kundenanforderungen mit echten Lösungen zu reagieren.

Digitale Innovation

Heute müssen sowohl Banken als auch Versicherer ihre Geschäftsmodelle weiterentwickeln. Zum einen müssen sie Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, die das Kundenerlebnis verbessern und sich vom Wettbewerb abheben, zum anderen müssen sie die betriebliche Effizienz verbessern, um Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern. All dies in einem sich entwickelnden rechtlichen Rahmen.

Der Weg für diese Entwicklung wird durch digitale Innovationen ermöglicht, aber auch in gewissem Maße vorgeschrieben. Letzteres hilft, die Hindernisse von heute effizient zu bewältigen und gleichzeitig die Herausforderungen und neuen Geschäftsmöglichkeiten von morgen flexibel zu meistern.

Es gibt eine neue Art des Geschäfts, bei der Technologie neben dem Kunden zu einemwichtigen Verbündeten für das Wachstum wird.

Wo Innovation Wert schafft, vereinfacht und setzt sie finanzielle Ressourcen frei.

Dies ist die Richtung, in die wir unseren Kunden helfen.

Direkte Kanäle in all ihren Formen (von Webportalen über Apps bis hin zu Chatbots) werden immer wichtiger, damit Bank und Versicherer Dienstleistungen schneller und zu geringeren Kosten erbringen können, wie dies auch durch die Weiterentwicklung der Gesetzgebung erforderlich ist.

Vermittler, seien es Versicherungsagenten, Makler, Finanzberater oder Privatbankiers, müssen in der Lage sein, mit mobilen Systemen zu interagieren. Dies wird von neuen User-eXperience-Standards gefordert, die eine schnelle und genaue Erfüllung ihrer Aufgaben erfordern, die ihren einzigartigen Wert zum Ausdruck bringen, aber auch die von der Geschäftsleitung festgelegten kommerziellen Standards einhalten.

Dank BPM- und RPA-Tools, die zu schnellen Vorteilen führen, können Abläufe effizienter gestaltet und automatisiert werden, wo immer dies möglich ist.

Technologie ist der Eckpfeiler der digitalen Evolution und das Beherrschen bedeutet, Systeme zu entwerfen, die dauerhaften Wert bringen. Gleichzeitig muss die beschriebene Evolution Teil eines größeren unternehmensweiten Ökosystems für Anwendungen sein, das auch Legacy-Systeme umfasst. Die heutigen Lösungen müssen in der Lage sein, den maximalen Nutzen aus diesen Legacy-Systemen zu ziehen, wo immer es nicht möglich ist, sie durch modernere Lösungen zu ersetzen. Dies kann erreicht werden, indem sie durch APIs, Microservices und Integrationsarchitektur neu generiert werden. Fincons Fast Data Lake spielt in diesem Sektor eine Schlüsselrolle, da es Unternehmen ermöglicht, die Vorteile moderner Leistungsstandards und eine Verringerung der Last und der Anforderungsspitzen bei Legacy-Systemen zu nutzen und gleichzeitig die Gesamtkosten zu senken.

 

Wenn Big Data
das Back End benutzen

Fincons unterstützt die Banken- und Versicherungsbranche in dieser Entwicklung mit seinem Wissen und seiner Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen, die sowohl kurz- als auch langfristig Wert schaffen sollen. Agile Methoden tragen ebenfalls zur Erreichung dieser Ziele bei.

 

 


Wie können Finanzdienstleistungsunternehmen eine bessere Benutzererfahrung und schnellere, allumfassende Lösungen anbieten, ohne ihre Altsysteme zu überholen? Unser neues Whitepaper untersucht den Wert von Datenintegrationsknotenpunkten: eine schnelle, effektive und konforme Lösung zur Beschleunigung der digitalen Transformation.

 

Digitale Transformations Lösungen

Digitale Kanäle

Geschäftsziele

  • Home Banking/
  • Intelligente Vericherung
  • Mobile Banking
  • Mobile Zahlungen
  • Self-Service OnBoarding
  • Cross Selling
  • Intelligente Ansprüche
  • Erweiterte Empfehlungen

Vorschläge ermöglichen

UX-Design, Mobilitätsfördernde Responsive-Lösungen, Apps, Chatbots / Virtuelle Assistenten, Soziale Medien

Effizienz des Vertriebsnetzes

Geschäftsziele

  • SmartWorking
  • Mobilität
  • Kostenreduzierung
  • Verfahrensstandardisierung
  • Überwachung und Effizienz

Vorschläge ermöglichen

UX-Design, Responsive-Lösungen, 360 ° -Kundensicht, Cockpit / Alerts / Next Best Actions, Google-ähnliche Suche, Provisionsberechnung, bedarfsgerechtes Verkaufen

Betriebseffizienz

Geschäftsziele

  • Strukturierung von BackOffice-und Betriebsprozessen
  • Kostenreduzierung
  • Qualitätssicherung
  • Prozessstandardisierung
  • Intelligentes Arbeiten
  • Niedrigere Markteinführungszeit

Vorschläge ermöglichen

RPA, BPM, Künstliche Intelligenz, AMS Module, Fabrik Test  / Automatisierung Test, Kontinuieriche Bereitstellung  / kontinuirliche Lieferprozesse

IT Modernisierung

Geschäftsziele

  • Cloudification
  • Kostenreduziering
  • Kapazitätsoptimierung
  • QOS
  • Standardisierung
  • Flexibilität

Enabling propositions

Integrationsarchitekturen, ESB, Microservices / API, Cloud / Containerisierung, Core System Re-Engineering, Außerbetriebnahme von Mainframes, Fast Data / Big Data.

Die Geschäftseinheit Financial Services ist die am weitesten entwickelte in Fincons. Sie macht mehr als ein Drittel des Umsatzes aus und wächst jährlich um über 20%

L'area Financial Services è la più sviluppata in Fincons, con oltre un terzo del fatturato, con una crescita annua media superiore al 20%

Oltre 30 clienti attivi tra cui primarie realtà internazionali del mondo assicurativo e bancario

Un team molto numeroso opera su clienti Financial Services, su attività sia di Business Consulting che di Delivery

Crediamo nella formazione come strumento per dare valore alle nostre risorse ed indirettamente anche ai clienti

Key Branche Kompetenzen
Versicherung Versicherung

Mehrkanal-Interaktionn mit Kunden und Verbrauchern in der Führung

Banking Banking

Neue Prozesse und Interaktionskanäle für das Banking

Integrierte Fähigkeiten zur Unterstützung Ihres Unternehemes 

Wir arbeiten seit Jahren mit führenden Banken- und Versicherungsunternehmen in allen wichtigen Bereichen der Lieferkette zusammen. Wir bieten Systemintegrations- und Anwendungsmanagement-Services sowie maßgeschneiderte Innovations- und Re-Engineering-Projekte in verschiedenen geschäftskritischen Bereichen. Unsere Fähigkeiten entsprechen
den bestehenden Anforderungen und den geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden wie:

 Funktionelle Kompetenzen

Dank vertikaler Experten für alle Finanzdienstleistungs-Geschäftsprozesse, sei es traditionelles Back-End oder innovativere Komponenten für den Vertrieb digitaler Kanäle, stellen wir User eXperience in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Technologische Kompetenzen

Volle Beherrschung der Kerntechnologien (Java, Microsoft, COBOL ...), der gängigsten Frameworks (Angular, React, Bootstrap ...) und Vermarktung von Produkten (von SAP bis SalesForce, von BI bis Content- und Dokumentenmanagement-Tools ...)

Lieferung Kompetenzen

Die Flexibilität und Kosteneffizienz unserer Smart Shore-Lieferung wird von Vor-Ort- oder Remote-Teams bereitgestellt und kann ganz oder teilweise in unserem Lieferzentrum „Made in Italy“ in Bari durchgeführt werden. Wir haben eine lange Erfolgsgeschichte in Bezug auf eine erfolgreiche, schnelle und kostengünstige Bereitstellung.

Partner

Um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und unsere Kunden in ihren verschiedenen Geschäftsprozessen zu unterstützen, haben wir im Laufe der Zeit ein Ökosystem von Partnerschaften mit großen internationalen Anbietern aufgebaut, wie zum Beispiel: SAP, Salesforce, Oracle, Avaloq, Appway.

Flowable

Flowable ist eine digitale Plattform für Business-Process- und Case-Management-Lösungen, die – basierend auf Open Source Engines – Unternehmen mit ihren Kunden verbindet und Prozesse automatisiert. Durch Beratung, Support und Training in den Kompetenzfeldern Conversational Banking, Case Management, Terminverwaltung und Intelligent Automation gestaltet Flowable zukunftsorientierte Anwendungen für Kunden verschiedenster Branchen.

Appway

Appway bietet eine Plattform für die Low-Code-Entwicklung von Anwendungen auf der Basis einer hocheffizienten und flexiblen BPM-Plattform, die eine schnellere Entwicklung von Workflow-basierten Front-End-Anwendungen ermöglicht, die in externe Quellen integriert sind. Die Fincons Group ist ein Appway Gold Partner und unterstützt Kunden mit einem speziellen Kompetenzzentrum und zertifizierten Ressourcen.

Avaloq

Avaloq bietet eine Komplettlösung für Banken, die sowohl Kernbankmodule (von der Demografie über Girokonten, Wertpapiere, Kredite, Zahlungen, Buchhaltung, Output-Management…) als auch Direktzugriffssysteme für Kunden umfasst. Die Fincons Group ist ein Avaloq-Implementierungspartner und unterstützt Kunden mit einem speziellen Kompetenzzentrum mit zertifizierten Ressourcen.

Datastax

DataStax ist führend in der Bereitstellung von Hybrid-Cloud-Datenbanken, die auf Apache Cassandra ™ basieren. DataStax Enterprise ist eine Plattform für anpassbare Echtzeitanwendungen in großem Maßstab und vereinfacht die Verwendung von Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen für Unternehmen über eine Datenschicht, die die Hindernisse beseitigt, die normalerweise durch die Implementierung von Anwendungen in verschiedenen lokalen Rechenzentren und / oder in der public Cloud.

Oracle

Oracle ist ein multinationales IT-Unternehmen, das einen vollständigen und integrierten Stack mit Cloud-Anwendungen und Platform Services anbietet. Das immer mehr Cloud-orientierte Angebot von Oracle basiert auf neuen Technologien, die sowohl in intelligenten Geschäftsanwendungen als auch in der Infrastruktur eingesetzt werden. Die Fincons Group ist ein Oracle Value Added Reseller und Gold Partner.

 

Salesforce

Salesforce ist ein führendes Cloud-Computing-Unternehmen, dessen Lösungen es Unternehmen ermöglichen, sich auf völlig neue Weise mit ihren Kunden zu verbinden und Informationen zu sammeln, indem sie Vertriebs-, Kundendienst-, Marketing-, Community-, Analysedaten-, l'IoT- und Cloud-Anwendungen integrieren. Die Fincons Group ist Salesforce Consulting Partner für die Implementierung der Salesforce Customer Success Platform.

Sap

SAP ist eine europäische multinationale Organisation, die Managementsoftware herstellt. Es ist einer der weltweit größten Anbieter von ERP- und IT-Lösungen. Die Fincons Group ist "SAP Service Partner" für SAP Italien und SAP Schweiz und unterstützt Kunden in der Analyse-, Implementierungs- und Leistungsverbesserungsphase der verschiedenen SAP-Lösungen dank eines geschulten und akkreditierten Teams mit Erfahrung in verschiedenen Branchen.

UiPath

UiPath ist der führende RPA-Anbieter (Robotic Process Automation). RPA ist die Technologie, mit der jeder Computer-Software oder einen Roboter konfigurieren kann, um die Aktionen eines Menschen zu emulieren und zu integrieren, der in digitalen Systemen interagiert, um einen Geschäftsprozess auszuführen. Die UiPath-Plattform beschleunigt die digitale Transformation und führt eine höhere Prozesseffizienz ein, die eine schnelle Automatisierung ermöglicht und gleichzeitig die Auswirkungen auf Anwendungen verringert.

Lösungen
FiscalOne
FiscalOne

FiscalOne optimiert und standardisiert steuerliche Prozesse, wodurch das Risiko von Verarbeitungsfehlern bei steuerlichen Daten erheblich reduziert wird. Die Lösung misst, verwaltet, verfolgt und überwacht alle für die Besteuerung erforderlichen Informationen von einem einzigen Zugangspunkt aus.

AMPPER
AMPPER

AMPPER misst und verwaltet die Leistung der Partner sowohl in Bezug auf den Verkauf (Agenten, Netzwerke, Vermittler ...) als auch in Bezug auf den Betrieb (Management-Outsourcing, Techniker und Maschinenbauer ...) und garantiert die höchste Implementierungsgeschwindigkeit.

Fincons Fast Data Lake
Fincons Fast Data Lake

Fincons Fast Data Lake bietet die Möglichkeit, API-Lesedaten zu entwickeln, die aus einem Hochleistungsdatenspeicher stammen, der von Legacy-Systemen nahezu in Echtzeit eingespeist wird.

Die Lösung basiert auf der technischen Erfahrung von Fincons und unserer Investition in die Erkundung von Marktkomponenten.