Öffentliche Dienstleistungen für digitale Bürger
In den letzten Jahren hat das Konzept des Bürgerservices den Ansatz völlig verändert
der zentralen und lokalen Behörden bei der Verwaltung von IT-Lösungen, die nicht nur ihre historische Rolle bei der Unterstützung der Arbeitsabläufe der Institutionen beibehalten, sondern sich auch weiterentwickelt haben, um die Benutzerfreundlichkeit für die Bürger in einem Multi-Channel-Kontext zu verbessern.
Dieser neue Ansatz führte zu der Notwendigkeit, IT-Systeme unter Berücksichtigung der Interoperabilität, der Benutzerfreundlichkeit und der Zugänglichkeit von Systemen zur Unterstützung des öffentlichen Dienstes zu entwickeln. Ein Bedarf, auf den Fincons, auch dank der auf dem privaten Markt gewonnenen Erfahrung, schnell reagieren konnte.
Dienste des öffentlichen Sektor für digitale Bürger
Die Fähigkeit von Fincons, konkrete Antworten auf wichtige Fragen wie Nutzerzentrierung, Prozessvereinfachung, Kostensenkung, schnelle Ausführung und Erleichterung der öffentlich-privaten Beziehungen zu geben, hat es dem Unternehmen ermöglicht, in einen anspruchsvollen und innovativen Markt einzutreten und den zentralen und lokalen öffentlichen Verwaltungseinrichtungen technologische Plattformen und innovative Lösungen anzubieten, um die Herausforderung des digitalen Wandels zu bewältigen.