Erfahren Sie, wie unsere Experten das P&C-Bestandsführungssystem der Helvetia auf Basis della PASS-Plattform verwalten, um die langfristige digitale Evolution voranzutreiben.
Die Herausforderung
Die Helvetia Gruppe Italien (Helvetia) war auf der Suche nach einem IT‑Partner, der in der Lage war, die Wartung und Weiterentwicklung des Schadenportfoliosystems auf Basis der PASS‑Plattform eigenständig zu übernehmen und dabei auch die komplexesten Aktivitäten effizient zu managen.
Das Unternehmen benötigte einen zuverlässigen, erfahrenen und kompetenten Partner, der am eigenen Schadenportfoliosystem agil und proaktiv arbeiten konnte, die geforderten Aktivitäten innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen abschließt und das erwartete Qualitätsniveau gewährleistete.
Die Lösung
Um diesen Unterstützungsbedarf zu decken, hat die Helvetia Gruppe Italien eine Partnerschaft mit Fincons gestartet – zunächst mit Fokus auf das PMO, später erweitert auf den gesamten Projektlebenszyklus: Anforderungsaufnahme, funktionale und technische Analyse, Entwicklung und Tests.
Im Verlauf der Zusammenarbeit hat Fincons zur Umsetzung verschiedener Projekte beigetragen, darunter:
- Einführung der monatlichen Prämienzahlung
- Verwaltung von Rabattsystemen für Kfz‑Policen
- Steuerung der Erneuerungsprozesse für Kfz‑Policen
- Automatisierung des Rückversicherungsprozesses
- Entwicklung eines neuen Produkts zum Schutz vor Naturkatastrophen
- Verbesserung des Dokumentenmanagementsystems
Fincons stellte ein Team qualifizierter Fachleute bereit, das sowohl über fundierte Kenntnisse der Versicherungsprozesse als auch der PASS‑Plattform verfügt und in der Lage ist, auch kundenspezifische Komponenten des Systems flexibel zu analysieren und zu managen. Dieser Ansatz gewährleistete hohe Projektqualität, die Einhaltung von Zeit- und Budget-Vorgaben, Stabilität im Delivery und in der Performance sowie die volle Zufriedenheit des Kunden.
Die Vorteile
Die Zusammenarbeit führte zu einer spürbaren Verbesserung der Unternehmensabläufe und legte den Grundstein für eine langfristige Partnerschaft, die ab 2026 eine Teamerweiterung und die vollständige Übernahme der AMS‑Aktivitäten des Schadenportfolios umfasst – wobei das im IT-Ökosystem des Unternehmens gewonnene Fachwissen genutzt wird.
Fincons hat sich als ein äußerst wertvoller IT‑Partner erwiesen: Die umfassende Expertise im Versicherungssektor, kombiniert mit soliden technischen Fähigkeiten, Proaktivität, kontinuierlicher Präsenz und tiefem Know-how der PASS‑Plattform, macht das Unternehmen zu einem zuverlässigen Ansprechpartner, der unseren Weiterentwicklungsprozess wirksam unterstützt.
Maurizio Sala, Head of Application Service Management, Helvetia Italia.
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