Die Unterstützung der italienischen Niederlassung von CNP Assurances bei der effektiven Einführung der agilen Methodik
Die herausforderung
Im Jahr 2023 wollte die italienische Niederlassung des führenden französischen Versicherungsunternehmens CNP Assurances díe Entwicklung einer Anwendung für die Zugangsverwaltung und -überwachung starten, und dabei einen agilen Ansatz mit dem Scrum- Framework verwenden.
Mit dieser Methodik wollte das Unternehmen folgendes erreichen:
- ein Produkt schaffen, das die Erwartungen der Beteiligten erfüllt;
- die Verbesserung der Interaktion und Kommunikation zwischen allen am Projekt beteiligten Ressourcen;
- Pläne flexibel und dynamisch zu verwalten;
- die weitere Stärkung der Fähigkeiten und Förderung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Daher bat die Versicherungsgesellschaft Fincons um Unterstützung bei der Einführung agiler Prinzipien und deren Umsetzung in ihrem Projekt.
Die lösung
Um CNP Assurances Italia bei seiner agilen Einführung umfänglich zu unterstützen, plante Fincons 2 Phasen:
- Phase 1 umfasste die Schulung und Ausbildung des Führungsteams des Versicherungsunternehmens, um es mit Wissen über die agile Methodik auszustatten und Zustimmung innerhalb des Unternehmens zu schaffen.
- Phase 2 konzentrierte sich auf die Einführung der agilen Methodik. Es wurde ein engagiertes Team zusammengestellt, das sowohl Mitarbeiter von CNP als auch Fincons‘ Experten in agiler Methodik einbezog. Zu diesem Team gehörten ein Scrum Master, der die Zeremonien moderierte, Prozessineffizienzen beseitigte und den Dialog im Team förderte, sowie ein „Agile Business Coach“, der die Arbeit des Teams überwachte und die Teammitglieder mit Einzelsitzungen unterstützte, um ihnen zu helfen, die agilen Prinzipien zu verinnerlichen. Darüber hinaus unterstützte Fincons die CNP Assurance bei der Einrichtung von Azure DevOps und Miro, den für die Verwaltung des Projekts verwendeten Tools.
In nur 4 Monaten und 12 Sprints erlangte das CNP Team erfolgreich die notwendige Autonomie, um das Projekt nach der neuen Methodik weiterzuführen.
Die vorteile
Die von Fincons bei Abschluss des Projekts mit den Projektteilnehmern durchgeführte Umfrage ergab:
- 80% haben Verbesserungen in der Teamarbeit festgestellt
- 60% möchten in eine agile Ausbildung investieren wollen
- 40% fühlen sich sicher genug, um Scrum auf andere Projekte anzuwenden
Die Ergebnisse belegen die Wirksamkeit des agilen Ansatzes zur Förderung von Produktivität, Zusammenarbeit, Flexibilität und Innovation, die für eine qualitativ hochwertige und pünktliche Lieferung erforderlich sind.
Bei diesem Projekt hatten wir die Möglichkeit unser Wissen über agile Methodik anzuwenden, was einen großen Einfluss auf unser Team hatte.
Die Kommunikationseffizienz zwischen den Teammitgliedern wurde gesteigert, ebenso wie ihre Autonomie und Produktivität.
Wir haben auch festgestellt, dass das Team flexibler ist um sich an die geschäftlichen Anforderungen und Prioritäten anzupassen.
Giorgio Maccagni
Operation, IT/PMO, Purchasing and General Services Manager -
CNP Assurances Italia