Die Kundenanforderungen
Einer der weltweit führenden Hersteller von Reifen und Gummiprodukten hatte das Ziel, eine auf Augmented Reality basierende
industrielle Wartungslösung zu schaffen, um:
- einen schnellen Zugriff auf Wissen aus der Ferne zu erhalten;
- strategische Informationen an die Mitarbeiter an vorderster Front zu liefern, und zwar genau dort, wound wann sie sie brauchen;
- Ausfallzeiten zu minimieren;
- Kosten zu senken.
Die gewählte Lösung
Das Unternehmen in Süditalien hat Scotty Expert mit Augmented Reality (AR) implementiert, um ein neues, ferngesteuertes Schulungsmodell für Bediener und Wartungstechniker einzuführen.
Die Kombination von AR mit 3D-Modellen bietet interessante Augmented-Reality-Erlebnisse, die die Effizienz und Sicherheit der Mitarbeiter erhöhen. Fortgeschrittene Bildverarbeitungsfunktionen erwecken Produkte zum Leben und binden die Mitarbeiter mit 3D-Inhalten und IoT-Daten ein.
Die Plattform kombiniert fortschrittliche Augmented-Reality-basierte Kollaborationstools mit Echtzeit-Videokommunikation, um Techniker im Außendienst mit Experten zu verbinden.
Letztere können holografische Anmerkungen zeichnen, die sich genau an reale 3D-Objekte halten, so dass die Techniker den Prozess Schritt für Schritt nachvollziehen können.
Die erzielten Vorteile
Die implementierte Lösung ermöglicht es den Nutzern, jede Art von Erfahrung auf ihren bevorzugten mobilen Geräten, 2D- und 3D-Wearables anzuzeigen. In Bezug auf die geschäftlichen Vorteile bietet die Lösung:
- Gesteigerte Produktivität und Effizienz der Belegschaft;
- Schnellere und kostengünstigere Schulung neu er M itarbeiter;
- Geringere Kosten für Ausfallzeiten, A usschuss und Nacharbeit;
- Verbesserte Sicherheit und Einhaltung von Vo rsc hr iften;
- SLA-Erfüllung und bessere Kundenzufriedenheit;
- Niedrigere Kosten für wiederholte Besuche und bessere Erstbehebungsraten.